Las Personas y las Organizaciones
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jueves, 2 de junio de 2016
PNI de Las Personas y las Organizaciones
miércoles, 1 de junio de 2016
Importancia de las Personas en las Organizaciones Según Taylor y Fayol
Según Taylor y Fayol
Introducción
Al hablar de la administración como un proceso es
inevitable hablar de dos grandes personajes
que aportaron mucho al estudio de la Administración, Frederick Winslow
Taylor, creador de la
Administración como teoría científica, considera a las personas como elementos
vivos con cualidades diferentes, como
socios de la organización a la que pertenecen, considero el tiempo como factor
clave para buscar mayor productividad a la hora de ejecutarlas.
Henri Fayol, Creador de la Teoría Clásica, quien centro el estudio
de la organización como un todo, quien no dicto leyes ni reglas si no
principios que permiten alcanzar la eficiencia.
Frederick
Winslow Taylor (20
de marzo de 1856-21
de marzo de 1915) fue un ingeniero industrial y economista estadounidense,
promotor de la organización científica
del trabajo y
es considerado el padre de la Administración Científica. En 1878 efectuó
sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en
la industria del acero.
A ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de
ejecución y remuneración del trabajo.
Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar,
crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos
conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management. Él fue el
padre de la administración.
En esa época
estaba de moda el sistema de pago por pieza o por tarea. Los patronos buscaban
ganar el máximo, a la hora de fijar el precio de la tarea, y los obreros, a su
vez, reducían a un tercio el ritmo de producción de las máquinas, buscando
equilibrar, de tal modo, el pago por pieza determinado por los primeros. Esto
llevó a Taylor a estudiar el problema de la producción en sus mínimos detalles
pues, gracias a su progreso en la compañía, no quería decepcionar a sus
patronos ni decepcionar a sus compañeros de trabajo. Estos últimos esperaban
que el entonces jefe de taller no los tratase duramente en la planeación del
trabajo por pieza.
ORIGEN DE LA
ADMINISTRACIÓN
Para comenzar a
estudiar la administración es necesario, primero que nada, establecer una
definición de esta; para esto existen dos tipos de definiciones
ETIMOLOGICA:
Ad: Hacia,
dirección
Minister:
Subordinación, obediencia
Podemos
etimológicamente definir a la administración como: Aquel o aquellos que
realizan un trabajo bajo la dirección (o subordinación) de otros. En este
concepto encontramos que siempre habrá alguien marcando el camino a seguir, y
otro que la seguirá u obedecerá.
Según Antonio Siera
Monereira, Taylor desde su adolescencia comenzó a
perder la vista, además, su cuerpo era de complexión débil y no podía
participar de los juegos que los otros organizaban como el béisbol y el tenis. Obligado
al degradante, para un muchacho, papel de espectador, dedicó su vida a concebir
cómo mejorar el rendimiento del esfuerzo físico derrochado por los jugadores
mediante un diseño más adecuado de los instrumentos por ellos utilizados». Esta
actitud lo marcaría de por vida, para él lo importante era medir el esfuerzo,
el lugar y los movimientos para obtener una vasta información y de ahí, sacar
provecho de manera que se diera la mayor eficiencia posible tanto en el deporte como en la producción.
Sus biógrafos también lo califican como una persona de actitud inflexible
frente a las reglas del juego incluso un juego de críquet representaba para él
una fuente de estudio y de análisis.
Antes
de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran
responsables de planear y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la
producción y se les daba la "libertad" de realizar sus tareas de la
forma que ellos creían era la correcta sin tener conocimientos técnicos. El
autor lo describe de esta manera: “encargados y jefes de taller saben mejor que
nadie que sus propios conocimientos y destreza personal están muy por debajo de
los conocimientos y destreza combinados de todos los hombres que están bajo su
mando. Por consiguiente, incluso los gerentes con más experiencia dejan a cargo
de sus obreros el problema de
seleccionar la mejor forma y la más económica de realizar el trabajo”. De ahí
que sus principios “vistos en su perspectiva histórica, representaron un gran
adelanto y un enfoque nuevo, una tremenda innovación frente al sistema”. Se
debe reconocer aquí que Taylor representa el sueño de una época, como lo
es Estados Unidos de
los primeros años del siglo
XX donde
era imperativo alcanzar la mayor eficiencia posible, cuidando el medio ambiente aunado
a una explosión demográfica acelerada en las ciudades, una demanda creciente de
productos.
Existe
una diferencia muy particular entre la teoría de Taylor y Henry
Fayol que resultó adyacente hacia la conyugal del
sistema opresor de Estados
Unidos, en el uso del tiempo, ya que Fayol se enfoca más en
la estructura general de la organización, mientras que Taylor se enfocaba más
en el método y herramientas del trabajo para una mejor eficacia. Otra
diferencia entre Taylor y Fayol es el área de la pirámide de la organización
que estudiaban, una es el nivel operario que es el área de estudio de Taylor
mientras que Fayol se dedicó al estudio del área superior de la organización,
como él decía "el arte de gobernar".
Aportes
·
Estudio de Movimientos en el ámbito del acero
·
Estandarización de herramientas.
·
Departamento de planificación de ventas.
·
Principio de administración por excepción.
·
Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores.
·
Reglas de cálculo para el corte del metal y el acero.
·
Métodos de determinación de costos.
·
Selección de empleados por tareas.
·
Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.
Henri Fayol
Henri Fayol
(1841-1925), quien nació en Constantinopla en el seno de una familia burguesa,
hizo sus primeros estudios en el Liceo de Lyon, Francia. Posteriormente, en
1860, la Escuela Nacional de Minas en Saint Etienne le otorgo el grado de
ingeniero en minas. A partir de ese momento trabajo en la extracción de
carbón y la fundición de hierro del consorcio francés Commentry-Fourchambault
Company.
Preocupación por
la creación de una doctrina administrativa
En el año de
1888 el ingeniero de Minas Henri Fayol (1841-1925), logró salvar de la ruina a
una gran compañía metalúrgica de Francia, en la cual él había venido trabajando
desde hacía veinte años. Actuando como director de la misma, el Ingeniero Fayol
aplicó un nuevo método de administración que le dio resultados satisfactorios,
al cual llamó Administración Positiva.
Según sus
propias manifestaciones, los estudios administrativos que realizó tenían fines
exclusivamente prácticos y de aplicación personal; no obstante al cabo de
varios años de experimentación, observación y control constantes, estos le
sirvieron no solo para alcanzar un éxito sin precedentes sino que también
le permitieron postular el cuerpo doctrinal de los principios de la ciencia de
la administración. La doctrina Fayolista se inició dando especial trascendencia
a la fundamentación metodológica, de ahí que el mismo Fayol la llamara
Administración Positiva, Científica o Experimental.
El 23 de junio
de 1900 en la sesión de clausura del congreso Internacional de Minas y
Metalúrgica, Henri Fayol presentó por primera vez sus ideas administrativas y
en 1908, con ocasión del Congreso de la Sociedad de la Industria Minera
desarrolló de manera resumida los criterios fundamentales de su teoría. Su obra
principal en este campo es el libro titulado, Administración Industrial y
General.
En una segunda
etapa Fayol amplió su doctrina, incluyendo procedimientos para la investigación
administrativa, puesto que la primera concepción metodológica presentaba solo
reglas fundamentales a las cuales había llamado Elementos de Administración.
Para Fayol, los
procedimientos administrativos eran instrumentos muy importantes para la buena
dirección de toda empresa puesto que permitían el diagnóstico y la solución de
muchas dificultades propias de las organizaciones de su tiempo.
El Fayolismo
tuvo también una tercera expansión o etapa en cuanto a sus postulados se
refiere, cuando el propio Fayol completo y profundizo los principios de su
doctrina para hacerla universal y aplicable también al campo de la
administración pública. En los últimos años de su vida se dedicó
preferentemente a escribir acerca de este tema con el fin de indoctrinar al
Estado para hacerlo más eficiente.
Las
investigaciones de Fayol se enfocaron hacia todas las empresas y hacia el
Estado. Poco a poco se convenció de que los principios administrativos eran
aplicables a todas las empresas, cualesquiera fuese su naturaleza,
objetivos y magnitud. “No hay una doctrina administrativa para la industria y
una doctrina administrativa para el Estado; no hay más que una sola doctrina
administrativa. Los principios y las reglas que valen para la industria valen
para el Estado y viceversa.”
Conclusión
Las organizaciones son,
conjunto de personas y tecnología combinadas para alcanzar metas.
En una organización lo que se pretende es lograr
el hombre idóneo para cada función al cuál debe proporcionársele el equipo
adecuado y una organización eficiente.
Taylor, enfatizo en la
racionalización del trabajo del obrero y
Fayol, lo hizo en la
estructura de la organización, ambos enfocados en la eficiencia de las
organizaciones.
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